NORMAS ISO
La organización internacional de estandarización (iso), tiene su oficina central en ginebra suiza y esta conformada por una red de institutos nacionales de estandarización de 156 países, con un miembro representativo de cada país. El objetivo de esta organización es llegar a un consenso con respecto a la calidad de los productos y servicios que se fabrican cumpliendo de manera eficiente las necesidades del cliente.
Las normas de calidad deben cumplirse de forma voluntaria ya que la iso no puede exigir su cumplimiento, pero en cambio puede ser un aval del producto o servicio dando a la empresa una posición competitiva en el mercado.
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